tk991 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk991 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। https://tk991.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ধারা ১

সাধারণ বিধান

tk991 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, তিন পাত্তি জোকার এবং ই-স্পোর্টস সহ বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে। এই দলিলে উল্লিখিত "নিয়ম ও শর্তাবলী" শব্দগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং প্রাসঙ্গিক যেকোনো বিশেষ প্রমোশনের শর্তাবলীও অন্তর্ভুক্ত করে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tk991-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝানো হয়েছে।
• "সদস্য" বলতে tk991-এ নিবন্ধিত এবং যাচাইকৃত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়েছে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের ব্যক্তিগত tk991 ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়েছে।
• "ওয়াগারিং" বলতে বোনাস অর্থ বা জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত গুণকে বাজি রাখার প্রক্রিয়া বোঝানো হয়েছে।
• "ফেয়ার প্লে" বলতে নিরপেক্ষ, স্বচ্ছ এবং কারচুপি-মুক্ত গেমিং পরিবেশ বোঝানো হয়েছে।

ধারা ২

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

tk991-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় অথবা যেকোনো পর্যায়ে tk991 আপনার বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ ব্যক্তিগত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার tk991 সংরক্ষণ করে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.৩ যোগ্যতার শর্তাবলী

• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং করার যোগ্য হতে হবে।
• tk991-এর পূর্বে নিষিদ্ধ কোনো অ্যাকাউন্টধারী হওয়া যাবে না।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনাকে নিজের পক্ষে এবং নিজের অর্থ দিয়ে বেটিং করতে হবে।

ধারা ৩

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই

tk991 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সদস্যের পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ধারা ৪

আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

tk991-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।

জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের মালিকানাধীন পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সফলভাবে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• জমাকৃত অর্থ অন্তত একবার বাজি হিসেবে ব্যবহার করতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
• যাচাইকরণের জন্য tk991 অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।
• উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র জমার পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

ধারা ৫

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস ক্লেম করতে যোগ্য সদস্যকে প্রথমবার অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিতে হবে।

৫.২ ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা ১০x। অর্থাৎ, বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে আপনাকে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি রাখতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে যা বোনাস অফারের সাথে প্রদান করা হবে।
• একই সদস্য একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার একবারের বেশি ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• যদি বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হয়, tk991 বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অর্থ নগদ অর্থে রূপান্তর করা যাবে না; শুধুমাত্র বাজির জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে tk991-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

tk991-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে যা নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে অর্জন করা যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
• সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের সুবিধা এবং শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ৬

বেটিং বিধিমালা

৬.১ বাজির নিয়মাবলী

tk991-এ সকল বাজি নির্ধারিত নিয়ম মেনে গ্রহণ ও নিষ্পত্তি করা হয়। একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হয়।

৬.২ বাজি বাতিলের পরিস্থিতি

• ইভেন্ট বা ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে tk991 উক্ত বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের পরিবর্তে ভিন্ন সময়ে অনুষ্ঠিত হলে বাজির নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
• কারচুপি বা অনিয়মের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।

৬.৩ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা

বিভিন্ন গেম ও বেটিং বাজারে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে tk991 বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৪ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজি গ্রহণ যেকোনো সময় স্থগিত হতে পারে — বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তে (গোল, উইকেট, পয়েন্ট) অডস আপডেটের সময়। প্রযুক্তিগত কারণে বাজি গ্রহণ বিলম্বিত হলে tk991 দায়বদ্ধ নয়।

ধারা ৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tk991 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের পক্ষে বা তাদের তহবিল ব্যবহার করে বেটিং করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা — উদাহরণস্বরূপ, ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাক করা, প্রতারণা করা বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা প্রতারণা করার চেষ্টা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

ধারা ৮

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

tk991 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখার চেষ্টা করি, তবে নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দিতে সক্ষম নই। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সেবা অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকতে পারে:

• নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ ও আপডেটের সময়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) বাধাগ্রস্ত হলে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে।

৮.২ দায়মুক্তি

tk991 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে হারানো বাজি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো অসুবিধা।

৮.৩ খেলার ঝুঁকি স্বীকার

অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। সদস্য হিসেবে আপনি স্বীকার করছেন যে গেমিংয়ে জয় বা হারের সম্ভাবনা রয়েছে এবং আপনি শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি রাখবেন যা হারালেও আপনার আর্থিক জীবনে বিরূপ প্রভাব পড়বে না।

ধারা ৯

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tk991 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ তথ্য শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না, শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্র ছাড়া:

• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য যাচাইকৃত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে।

ধারা ১০

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতুবি উত্তোলন অনুরোধ নেই এবং বোনাস ওয়াগারিং সম্পন্ন হয়েছে।

১০.২ tk991 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে tk991 যেকোনো অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে।

১০.৩ স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে গিয়ে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা সম্পর্কে জানুন। এই সুবিধায় আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সীমিত করতে পারবেন।

ধারা ১১

দায়িত্বশীল গেমিং

tk991 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ সৃষ্টির উদ্দেশ্যে নয়।

১১.১ স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যয় করুন যা আপনি হারাতে পারবেন।
• গেমিংকে আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে না দেখে বিনোদন হিসেবে দেখুন।
• নির্দিষ্ট বাজেট এবং সময় নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বারবার বাজি রাখবেন না।
• গেমিং যদি মানসিক চাপের কারণ হয়, বিরতি নিন।

১১.২ সহায়তা সরঞ্জাম

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য tk991 বিভিন্ন সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করে — জমার সীমা নির্ধারণ, সময়ের বিরতি, এবং স্ব-বর্জন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ধারা ১২

শর্তাবলী পরিবর্তন

tk991 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১২.১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সব অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। tk991-এর লক্ষ্য সকল সদস্যের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা।